บริษัท ซิงค์ อินโนเวชั่น จำกัด (SYNC INNOVATION CO.,LTD.)
220/9 อาคาร เลควิวคอนโดมิเนียม สุพีเรียร์ ถ.บอนด์สตรีท ต.บางพูด อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120

นโยบายการรับประกันสินค้า (Warranty)

สินค้าที่บริษัทฯ จำหน่ายมีการรับประกันระยะเวลา 3-12 เดือน ขึ้นอยู่กับตราสินค้า (Brand) โดยใช้อะไหล่แท้จากผู้ผลิต

⚠️ หมายเหตุ: การรับประกันไม่ครอบคลุมค่าเดินทางไปซ่อมนอกสถานที่และค่าขนส่งกลับ ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนนี้เอง

เครื่องพิมพ์เรซิน

อุปกรณ์	ระยะเวลา
หน้าจอสัมผัส, บอร์ดควบคุม, มอเตอร์, ระบบฉายแสง UV, พัดลม	12 เดือน
จอ LCD	3 เดือน (ไม่รวมการรั่วซึม และเสียหายจากการใช้งาน)
ฟิล์มใต้ถาด, ฐานพิมพ์, ฝาอะคริลิก และอุปกรณ์อื่นๆ	ไม่มีการรับประกัน

เครื่องพิมพ์ FDM

อุปกรณ์	ระยะเวลา
บอร์ดควบคุม, หน้าจอสัมผัส, มอเตอร์	12 เดือน
ระบบดันเส้น (ไม่รวมเฟือง), อุปกรณ์ป้อนเส้นอัตโนมัติ (AMS/CFS)	3 เดือน (ไม่รวมความเสียหายจากการแกะ และการใช้งาน)
เซ็ทหัวฉีด, เฟืองขับ, ฐานรองพิมพ์, ใบมีด, ตัวกรองอากาศ	ไม่มีการรับประกัน

ข้อยกเว้นการรับประกัน

ไม่มีหลักฐานการซื้อขายกับทางบริษัทฯ หรือตัวแทนจำหน่าย
ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี เช่น ฟิล์มขาด เรซินรั่วซึม หรือเส้นพลาสติกไม่ติดฐานจนทำให้ชิ้นส่วนอื่นเสียหาย
ความเสียหายจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ (น้ำท่วม ไฟไหม้) ไฟช็อต หรือความเสียหายจากสัตว์/แมลง
การดัดแปลงเครื่อง อัพเกรดเฟิร์มแวร์ที่ไม่ใช่ของผู้ผลิตโดยตรง หรือการใช้อะไหล่ที่ไม่รองรับ

การส่งเคลมสินค้า

กรุณาแจ้งข้อมูลปัญหาที่พบให้กับฝ่ายบริการของบริษัทฯ เพื่อรับคำแนะนำการแก้ไขเบื้องต้น หรือนัดหมายส่งเครื่องเข้ามาซ่อม/เปลี่ยนอะไหล่ ณ ที่ทำการบริษัทฯ

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน (Return & Refund Policy)

ระยะเวลา	สถานะสินค้า	รับคืน	ค่าจัดส่ง	Restocking Fee	Deduction Fee
ภายใน 7 วัน	ยังไม่เปิดกล่อง (Unopened)	✓	ลูกค้า	10% ของมูลค่าสินค้า	หากพบอุปกรณ์ขาดหาย จะหักค่าชิ้นส่วนตามความเหมาะสม
ภายใน 7 วัน	เปิดกล่องแต่ยังไม่ใช้งาน (Open-box)	✓	ลูกค้า	15% ของมูลค่าสินค้า	หากพบอุปกรณ์ขาดหาย จะหักค่าชิ้นส่วนตามความเหมาะสม
ภายใน 7 วัน	ผ่านการใช้งานแล้ว (Used)	✗	✗	✗	✗
ภายในระยะประกัน (Within Warranty)	ทุกสถานะ (All Status)	✗	✗	✗	✗

การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 14 วัน หลังได้รับข้อมูลครบถ้วนและได้รับการยืนยันจากลูกค้า