นโยบายการรับประกันสินค้า (Warranty)

สินค้าที่บริษัทฯ จำหน่ายมีการรับประกันระยะเวลา 3-12 เดือน ขึ้นอยู่กับตราสินค้า (Brand) โดยใช้อะไหล่แท้จากผู้ผลิต

เครื่องพิมพ์เรซิน

เครื่องพิมพ์ FDM

เครื่องพิมพ์ UV/ Polyjet

ข้อยกเว้นการรับประกัน

• ไม่มีหลักฐานการซื้อขายกับทางบริษัทฯ
• ความเสียหายจากการใช้งาน เช่น ฟิล์มขาด เรซินรั่วซึม หรือเส้นพลาสติกไม่ติดฐานจนทำให้ชิ้นส่วนอื่นเสียหาย
  
• การถอดประกอบเครื่องเอง และทำให้ชิ้นส่วน/อุปกรณ์เสียหาย
• พบคราบออกไซด์ รอยบิ่น หัก แตก ที่ชิ้นส่วน/อุปกรณ์ของเครื่อง
• การใช้งานที่ไม่เหมาะสม เช่น การอุณหภูมิเกินการใช้งานตามปกติ (มากกว่า 30 องศาเซลเศียส) ความชื้น ฝุ่น 
• ความเสียหายจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ (น้ำท่วม ไฟไหม้) ไฟช็อต หรือความเสียหายจากสัตว์/แมลง
• การดัดแปลงเครื่อง อัพเกรดเฟิร์มแวร์ที่ไม่ใช่ของผู้ผลิตโดยตรง หรือการใช้อะไหล่ที่ไม่รองรับ อะไหล่ที่ไม่ได้มาจากผู้ผลิต ถือว่าการรับประกันสิ้นสุดทันที

สินค้านอกประกัน

• สินค้านอกประกันเป็นสินค้าที่ไม่ได้ซื้อจากบริษัทฯ โดยตรง
  
• สินค้าที่นอกประกัน จะต้องเสียค่าบริการขั้นต่ำในตรวจเช็คก่อนการตกลงซ่อม หรือไม่ตกลงซ่อม สามารถสอบถามข้อมูลได้ที่ฝ่ายบริการของบริษัท หรือ Line@
  
• ค่าแรงในการซ่อมสินค้านอกประกัน เป็นคนละส่วนกับค่าแรงในการตรวจเช็คเบื้องต้น
• บริษัทมีสิทธิ์ ปฏิเสธการรับซ่อม หรือตรวจเช็คได้

การส่งเคลมสินค้า

กรุณาแจ้งข้อมูลปัญหาที่พบให้กับฝ่ายบริการของบริษัทฯ เพื่อรับคำแนะนำการแก้ไขเบื้องต้น หรือนัดหมายส่งเครื่องเข้ามาซ่อม/เปลี่ยนอะไหล่ ณ ที่ทำการบริษัทฯ