ข้อกำหนดและเงื่อนไข

บริษัท ซิงค์ อินโนเวชั่น จำกัด เป็นผู้จำหน่ายเครื่องพิมพ์ 3 มิติ จากแบรนด์ชั้นนำทั่วโลก และให้บริการทางวิศวกรรม โดยมุ่งหวังให้ลูกค้าได้รับการบริการดีที่สุด โดยมีนโยบายและข้อตกลงดังนี้

1. นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy)

โปรดทบทวน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของบริษัท เพื่อท่านจะได้เข้าแนวใจปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของบริษัท

2. การสั่งซื้อ (Ordering)

ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าได้จากระบบออนไลน์ของบริษัท ได้แก่

  1. Website Store
  2. Shopee
  3. Lazada 
  4. Sync Innovation Fanpage
  • สินค้าที่แสดงคือสถานะปัจจุบัน “In stock” คือพร้อมจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมง “Back Order” อยู่ในระหว่างการจัดซื้อสินค้าเข้าสต๊อก “Out of stock” สินค้าหมดสต๊อกยังไม่ทราบวันสินค้าเข้าสต๊อกที่แน่นอน สามารถติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้
  • ราคาที่แสดง เป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว หากมีการเปลี่ยนแปลง หรือผิดพลาดด้านการตั้งราคา เราจะแจ้งทางลูกค้าให้รวดเร็วที่สุด
  • ราคาดังกล่าวคือราคาขายในประเทศไทย หากสั่งซื้อจากภายนอกประเทศโปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อคำนวนค่าจัดส่ง โดยลูกค้าต้องเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งระหว่างประเทศ ภาษีนำเข้า และภาษีมูลค่าเพิ่มที่ประเทศผู้รับเอง

3. การชำระเงิน

ปัจจุบันทางบริษัทมีการชำระเงินดังช่องทางดังนี้

  1. โอนเงินเข้าบัญชี บริษัท
  2. เช็คสั่งจ่ายในนามบริษัท
  3. เงินสด เมื่อสั่งซื้อที่ทำการบริษัท หรือหน้าร้าน

4. ช่องทางการขนส่ง

ปัจจุบันทางบริษัทการขนส่งดังนี้

  1. ผ่านขนส่งเอกชน 
  2. แมสเซนเจอร์ Hand to Hand
  3. จัดส่งด้วยบริษัทเอง

โปรดสอบถามเจ้าหน้าที่ เพื่อตรวจสอบค่าบริการ

5. ความเสียหายจากการขนส่ง

เบื้องต้นทางบริษัท จะดำเนินการแจ้งไปยังบริษัทขนส่งเพื่อให้รับทราบ เพื่อตรวจสอบการรับประกัน และแจ้งผลไปยังลูกค้าในลำดับถัดไป

6. การรับประกันเครื่อง

1. บอร์ดควบคุม (Main controller) มอเตอร์ขับเคลื่อน เฟืองขับเส้น หน้าจอแสดงผล ระยะเวลา 12 เดือน จากการใช้งานปกติ
– การใช้งานปกติคือ การใช้งานเครื่องตามสเปคและข้อจำกัดของเครื่อง รวมถึงการตั้งค่าตามที่บริษัทฯแนะนำ
– เครื่องต้องอยู่ในสภาวะเหมาะสมกับการใช้งาน มีระบบไฟที่ดี และเพียงพอกับการใช้งาน อุณหภูมิในพื้นที่ทำงานต้องไม่สูงเกิน 35 องศาเซลเซียส มีอากาศถ่ายเทได้สะดวก

2. การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง หัวฉีด (Nozzle) เซ็นเซอร์และระบบให้ความร้อน ของเครื่อง

3. การรับประกันไม่ครอบคลุมชิ้นส่วนที่มีการเสื่อมตามการใช้งาน เช่น ฐานพิมพ์ โครงสร้างเครื่อง ระบบส่องสว่าง สายไฟ จอ LCD ระบบฉายแสง

4. การรับประกันไม่ครอบคลุมในกรณีลูกค้าดัดแปลง แก้ไข หรือแปลงสภาพเครื่อง โดยไม่ได้แจ้งทางบริษัท หากมีการตรวจสอบและพบถือว่าหมดประกันทันที
– การดัดแปลงหมายถึง การใช้อะไหล่ หรือชุดเสริมที่ทางบริษัทฯไม่ได้จำหน่าย มาใช้กับเครื่อง
– การใช้วัสดุที่ทางบริษัทไม่ได้จำหน่าย สามารถใช้ได้ แต่หากตรวจสอบแล้วตั้งค่าไม่เหมาะกับการใช้งานแล้วทำให้เครื่องเสียหาย ถือว่าไม่อยู่ในขอบข่ายการรับประกัน
– การดัดแปลงเฟิร์มแวร์ของตัวเครื่อง ถือว่าเป็นการดัดแปลงสภาพเครื่อง

5. การรับประกันไม่รวมถึงเครื่องที่มีการซื้อต่อจากผู้อื่น เช่าซื้อ

6. การรับประกันครอบคลุมเฉพาะเครื่องที่ซื้อกับบริษัทและตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

7. หากเครื่องมีปัญหาสามารถนำเข้ามาซ่อมได้ที่บริษัท หรือขนส่ง โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายการขนส่งทั้งไป-กลับแทน

8. ในกรณีที่หมดประกัน สามารถส่งมาให้ตรวจสอบและประเมินค่าใช้จ่ายได้ฟรี

9. ในกรณีที่หมดประกัน ลูกค้าต้องรับผิดชอบทั้งค่าอะไหล่ และค่าแรงในการซ่อม

10. ทางบริษัทฯ ได้ตรวจสอบเครื่องทุกเครื่องก่อนการจัดส่ง เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีปัญหา ดังนั้นจึงไม่มีนโยบายเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้กับลูกค้า

7. คำถามและข้อร้องเรียน

สามารถติดต่อบริษัทได้ตามช่องทางดังนี้

  • อีเมลล์ admin@sync-innovaation.com
  • line id: syncinno
  • เบอร์โทรศัพท์ 064-931-9191
  • แฟนเพจ www.facebook.com/sync.innovation

8. เหตุสุดวิสัย

ทางบริษัทอาจไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านบนได้ หากอยู่ในสภาวะ สงคราม โรคระบาดร้ายแรง ภัยธรรรมชาติ มีการปิดท่าเรือหรือขนส่งทางอากาศ คำสั่งจากหน่วยงานรัฐ